Curso de

GESTÃO DE CONFLITOS

Conteúdo

O ambiente hospitalar é marcado por demandas intensas, alta complexidade e diferentes equipes atuando em conjunto para garantir segurança e qualidade no atendimento ao paciente. Nesse contexto, os conflitos são inevitáveis — especialmente em setores como radiologia, enfermagem, recepção e centro cirúrgico — onde a pressão por agilidade, precisão e comunicação clara é constante. O curso Gestão de Conflitos no Ambiente Hospitalar, com foco em radiologia, foi desenvolvido para capacitar profissionais da saúde a compreenderem as origens dos conflitos, seus impactos no clima organizacional e na segurança do paciente, além de apresentar ferramentas práticas para prevenção e resolução.